{"id":3154,"date":"2026-02-02T14:27:27","date_gmt":"2026-02-02T14:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/?p=3154"},"modified":"2026-02-02T14:27:28","modified_gmt":"2026-02-02T14:27:28","slug":"salesforce-lanza-ai-fluency-playbook-una-guia-para-preparar-a-los-trabajadores-para-la-empresa-agentica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/salesforce-lanza-ai-fluency-playbook-una-guia-para-preparar-a-los-trabajadores-para-la-empresa-agentica\/","title":{"rendered":"Salesforce lanza \u201cAI Fluency Playbook\u201d, una gu\u00eda para preparar a los trabajadores para la empresa ag\u00e9ntica"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/datos-ia.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2845\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Salesforce ha publicado AI Fluency Playbook, una gu\u00eda pr\u00e1ctica que permitir\u00e1 a las empresas preparar a su personal para colaborar de forma fiable con la IA, dotar a los empleados de recursos y generar un impacto empresarial r\u00e1pido y a gran escala.<\/p>\n\n\n\n<p>El manual AI Fluency Playbook se ha elaborado a partir de la propia experiencia de Salesforce en la implementaci\u00f3n de agentes de IA como Customer Zero de Agentforce. En la actualidad, los empleados de Salesforce colaboran con los agentes, y el 85% afirma sentirse seguro al utilizar herramientas de IA para impulsar la productividad en su trabajo diario, lo que supone un aumento del 16% con respecto al a\u00f1o anterior. Los resultados son claros: en solo un a\u00f1o, Agentforce en Slack ahorr\u00f3 a los empleados m\u00e1s de 500.000 horas, Engagement Agent trabaj\u00f3 con m\u00e1s de 190.000 clientes potenciales junto al equipo de ventas y Service Agent gestion\u00f3 m\u00e1s de 2 millones de solicitudes de asistencia para el equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-cyan-bluish-gray-color has-text-color has-link-color wp-elements-d109f5b726b1c37c59ab82624017db60\">BigData Magazine<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/aitalks.es\/salesforce-lanza-ai-fluency-playbook-una-guia-para-preparar-a-los-trabajadores-para-la-empresa-agentica\/\" style=\"border-top-left-radius:10px;border-top-right-radius:10px;border-bottom-left-radius:10px;border-bottom-right-radius:10px\">Leer<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce ha publicado AI Fluency Playbook, una gu\u00eda pr\u00e1ctica que permitir\u00e1 a las empresas preparar a su personal para colaborar de forma fiable con la IA, dotar a los empleados de recursos y generar un impacto empresarial r\u00e1pido y a gran escala. El manual AI Fluency Playbook se ha elaborado a partir de la propia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-3154","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3154"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3182,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3154\/revisions\/3182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3154"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3154"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cidaut.es\/acelerapyme\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}