La nueva versión de la plataforma de ServiceNow, Zurich ya está disponible de forma general. Su lanzamiento impulsa la inteligencia artificial (IA) multiagéntica.

Dos de las grandes novedades de Zurich son la introducción de Build Agent y un entorno de desarrollo para trabajar con la IA a escala.

ServiceNow permite vibe coding con lenguaje natural, convirtiendo a los empleados en desarrolladores o diseñadores y las ideas en aplicaciones listas para producir.

Otra novedad son los manuales agénticos de ServiceNow que unen la aportación humana, la automatización y la IA facilitando flujos de trabajo autónomos.